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公告：关于李先生对于CMC汽车模型车售后维修问题
尊敬的李先生：
感谢您长久以来对CMC精品汽车模型的信赖与支持！关于您向我司咨询的售后问题，CMC目前有2个售后渠道，需在官网或经销商处购买才享受我司提供的售后服务。
为保障您的权益、及收藏体验，现就售后维修服务流程进行如下梳理：
一、官方直购客户
1、请妥善保存：官网订单编号、藏品证书、原装包装盒
2、把订单号提供给CMC客服人员
3、由客服确认的订单
4、经确认后，属于质量缺陷的免费寄回由CMC负责修理或退换。
5、属于买方不慎损坏需要退货或修理， 由买方承担修理费及运费。
二、经销商处购买
1、请妥善保存：订单编号、藏品证书、原装包装盒
2、需维修产品由原购经销商确认
3、由CMC协助经销商进行售后
三、温馨提示：
为维护您的权益，本司仅对可溯源的官方渠道模型提供维修服务。建议藏友通过CMC官网或授权经销商渠道购买。
四、投诉方式：
如在经销商处购买产品时，遭遇不处理售后，经销商言语不当等行为，欢迎各位藏家投诉举报。
投诉邮箱：110@cmccom.cn